MOS (Mean Opinion Score)
Číselné hodnocení kvality hovoru na škále 1 až 5.
MOS shrnuje subjektivně vnímanou kvalitu hovoru do jednoho čísla od 1 (nepoužitelné) do 5 (vynikající). Hodnota 4 a výše se považuje za srovnatelnou s klasickou telefonní linkou.
Nástroje pro monitoring VoIP počítají MOS automaticky z jitteru, ztrátovosti paketů a latence, takže administrátor nemusí čekat na stížnost uživatele, aby zjistil problém s kvalitou.
Související pojmy
- Jitter (kolísání zpoždění)
Nerovnoměrné zpoždění paketů, které způsobuje trhaný nebo zkreslený hovor.
- Ztrátovost paketů (packet loss)
Procento hlasových paketů, které se během přenosu ztratí.
- Latence (zpoždění hovoru)
Doba, za kterou hlas urazí cestu od mluvčího k posluchači.
- QoS pro hlas
Prioritizace hlasového provozu, aby hovory nebyly překrývány daty.
Podobné pojmy
Výrazy z jiných kategorií, které s tématem „MOS (Mean Opinion Score)“ souvisí.
- CVSS skóre zranitelnostiBezpečnost
Standardizované číselné hodnocení závažnosti technické zranitelnosti.
- Přezkoumání systému vedením (management review)Legislativa a compliance
Pravidelné hodnocení fungování systému řízení bezpečnosti nebo kvality vrcholovým vedením.
- Přepis hlasu a titulkyAI a automatizace v IT
Automatický zápis ze schůzky nebo hovoru s vyhledáváním.
Sledování kvality, klientů a spektra v čase.
- QoSSítě
Přednost důležitého provozu, typicky hovorů a videokonferencí.
- SLA monitoringMonitoring a provoz
Měření dostupnosti a kvality služeb vůči smluvním úrovním.
Proces posouzení bezpečnostních rizik u dodavatelů a partnerů před i během spolupráce.
- ISO 9001Legislativa a compliance
Mezinárodní standard pro systém managementu kvality procesů.
Další z kategorie Telefonie a VoIP
Potřebujete s tím pomoct?
Řešíme telefonie a voip v praxi – od návrhu a měření až po realizaci a následnou správu.